Política de Cookies

Última actualización: 18 de junio de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como la sesión iniciada o las preferencias de idioma, y son una pieza técnica básica del funcionamiento de la web.

1.1 Clasificación según su duración

• Cookies de sesión: son temporales y se eliminan cuando cierra el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimine manualmente.

1.2 Clasificación según su origen

• Cookies propias (first-party): establecidas directamente por nuestros dominios.
• Cookies de terceros (third-party): establecidas por proveedores externos cuyos servicios integramos (procesador de pagos, mapas, etc.).

1.3 Tecnologías similares

Junto a las cookies utilizamos tecnologías análogas que también almacenan o leen información en el navegador:

• Almacenamiento local del navegador (las denominadas Local Storage y Session Storage), que permite conservar preferencias o el estado de la aplicación entre pantallas.
• Píxeles de seguimiento: imágenes invisibles incluidas en correos electrónicos para medir aperturas y clics sobre los enlaces.
• Identificadores técnicos del dispositivo y navegador cuando son necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, adaptar la respuesta del servidor al tipo de cliente).

2. Categorías de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del sitio y para prestar los servicios que usted ha solicitado expresamente. Sin ellas el Servicio no puede funcionar correctamente.

Finalidades:

• Autenticación y mantenimiento de la sesión iniciada en el panel.
• Rotación segura de la sesión (refresh tokens).
• Soporte de impersonación administrativa (sólo para personal autorizado).
• Almacenar la elección del usuario sobre el banner de cookies.
• Prevención de fraude por parte del procesador de pagos durante el proceso de pago.

Base jurídica: excepción del artículo 5.3 de la Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy): necesidad técnica para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario. No requieren consentimiento.

2.2 Cookies de funcionalidad y preferencias

Permiten que el sitio recuerde elecciones del usuario y proporcione una experiencia personalizada.

Finalidades:

• Preferencias de idioma e interfaz.
• Configuración del valorador embebido (apariencia, parámetros visuales).
• Tokens de sesión de autocompletado de direcciones.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), salvo que la cookie sea técnicamente imprescindible para el servicio solicitado.

2.3 Cookies analíticas y de rendimiento

Nos permiten entender cómo se utiliza el Servicio de forma agregada, detectar errores y optimizar el rendimiento.

Finalidades:

• Páginas más visitadas y flujos de navegación.
• Medición de tiempos de carga y problemas de rendimiento.
• Identificación de errores técnicos.
• Pruebas A/B sobre nuevas funcionalidades.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

2.4 Cookies de marketing y atribución de conversiones

Permiten medir la eficacia de la publicidad y atribuir conversiones. En el sitio público utilizamos Google Ads con esta finalidad. Adicionalmente, pueden establecerse cookies de marketing por servicios de terceros que las agencias activen voluntariamente en sus propios valoradores embebidos.

Finalidades:

• Atribución de conversiones a campañas publicitarias.
• Reorientación publicitaria (remarketing).
• Medición de eventos de conversión.

Nota. Cuando una agencia integra herramientas publicitarias propias en su valorador (por ejemplo, la Meta Pixel), esas cookies son responsabilidad del operador del subdominio correspondiente y de la propia plataforma del proveedor. En ese contexto, InmoAutomation puede leer y reenviar al sistema de medición señales como _fbp y _fbc cuando estén disponibles, con fines de atribución vía Meta Conversions API.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

3. Cookies concretas utilizadas

A continuación se listan las cookies más relevantes establecidas a través del Servicio. La lista puede variar puntualmente; las actualizaciones se reflejarán en futuras versiones de esta política.

3.1 Cookies propias de InmoAutomation

Las cookies de sesión emitidas por el Servicio incorporan los atributos de seguridad apropiados para limitar su exposición y no son accesibles desde el código JavaScript de los sitios web.

3.2 Cookies de terceros

Google Analytics 4 (analítica del sitio)

En el sitio público inmoautomation.com utilizamos Google Analytics 4, de Google, para entender de forma agregada cómo se navega el sitio y mejorar su contenido. Funciona mediante el Modo de Consentimiento de Google y solo instala cookies cuando usted acepta la categoría de cookies estadísticas.

• Cookies habituales: _ga, _ga_*.
• Finalidad: medición y análisis de uso del sitio.
• Duración orientativa: hasta 2 años.
• Categoría: estadísticas (requiere consentimiento).
• Política: policies.google.com/privacy.

Hotjar (análisis de experiencia de usuario)

Utilizamos Hotjar, de Hotjar Ltd., para analizar de forma agregada la interacción con el sitio (mapas de calor y grabaciones de sesión) y detectar puntos de mejora. Solo se carga si usted acepta la categoría de cookies estadísticas.

• Cookies habituales: _hjSession_*, _hjSessionUser_*, entre otras.
• Finalidad: análisis de experiencia de usuario.
• Duración orientativa: de 30 minutos (sesión) a 1 año (identificador de usuario).
• Categoría: estadísticas (requiere consentimiento).
• Política: hotjar.com/legal/policies/privacy.

Google Ads (medición de conversiones)

En el sitio público utilizamos Google Ads, de Google, para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y la atribución de conversiones. Funciona mediante el Modo de Consentimiento y solo instala cookies cuando usted acepta la categoría de cookies de marketing.

• Cookies habituales: _gcl_au.
• Finalidad: medición y atribución de conversiones publicitarias.
• Duración orientativa: hasta 90 días.
• Categoría: marketing (requiere consentimiento).
• Política: policies.google.com/privacy.

Stripe (procesamiento de pagos)

Cuando carga páginas que incluyen el SDK de Stripe (proceso de suscripción, configuración del método de pago) pueden establecerse las siguientes cookies, controladas por Stripe:

• Cookies habituales: __stripe_mid, __stripe_sid.
• Finalidad: prevención de fraude y seguridad de pagos.
• Política: stripe.com/privacy.

Google Maps Platform (autocompletado de direcciones)

Cuando se utiliza el campo de direcciones de un valorador o formulario, el Servicio consulta a Google Maps Platform para normalizar y geocodificar la dirección. En función del consentimiento del usuario, Google puede establecer cookies propias asociadas a su sesión:

• Cookies habituales: NID,CONSENT, 1P_JAR, SIDCC, entre otras.
• Finalidad: funcionamiento del servicio de Google, preferencias y seguridad.
• Política: policies.google.com/privacy.

Mapbox (mapas interactivos)

Para mostrar los mapas de las funcionalidades de inteligencia de mercado utilizamos los servicios de Mapbox, que no establece cookies persistentes para el seguimiento del usuario, pero sí utiliza almacenamiento local del navegador, técnicamente necesario, para guardar en caché las teselas del mapa y mejorar el rendimiento.

• Política: mapbox.com/legal/privacy.

Resend (envío de correos electrónicos)

Los correos electrónicos enviados a través del Servicio pueden incluir píxeles de seguimiento gestionados por Resend para registrar aperturas y clics, cuando dicho seguimiento esté habilitado para la comunicación concreta. Estos píxeles no son cookies del navegador, pero constituyen una tecnología similar.

• Política: resend.com/legal/privacy-policy.

Meta Platforms (cuando una agencia integra Meta Pixel)

Si una agencia activa la integración de Meta Pixel en su valorador embebido, en el subdominio correspondiente pueden establecerse cookies propias de Meta:

• Cookies habituales: _fbp,_fbc, fr.
• Finalidad: atribución de conversiones, reorientación publicitaria y medición.
• Política: facebook.com/privacy/policy.

Infraestructura de Google Cloud Platform

El alojamiento del sitio público y del panel de control se realiza sobre infraestructura de Google Cloud Platform. Las cookies técnicas asociadas a la entrega de contenido y a la seguridad de la red se rigen por las políticas de Google.

• Política: policies.google.com/privacy.

3.3 Transferencias internacionales

Las cookies analíticas y de marketing descritas (Google Analytics, Hotjar y Google Ads) implican la comunicación de datos a proveedores situados en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor esté certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puede consultar el detalle en la Política de Privacidad.

4. Base jurídica del uso de cookies

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Su instalación se ampara en la excepción del artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy, por ser técnicamente imprescindibles para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario. No requieren consentimiento previo.

4.2 Cookies no esenciales

Para las cookies de funcionalidad, analíticas y de marketing solicitamos consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco a través de:

• Banner de cookies que se muestra en la primera visita.
• Panel de configuración accesible en cualquier momento desde el pie de página.
• Opciones granulares para aceptar o rechazar categorías concretas.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento volviendo al panel de configuración o eliminando las cookies desde su navegador.

5. Gestión y control de cookies

5.1 Panel de preferencias

En su primera visita le mostramos un banner desde el que puede aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurar sus preferencias por categoría. Estas preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

5.2 Configuración del navegador

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies y decidir cómo notificarle de su instalación. Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento del Servicio.

La mayoría de navegadores permiten gestionar o eliminar las cookies desde su sección de ajustes o de ayuda.

5.3 Cookies de publicidad y seguimiento de terceros

Las cookies de publicidad o seguimiento que, en su caso, instalen terceros pueden rechazarse desde el panel de configuración de cookies (apartado 5.1) o desde los ajustes de privacidad de su navegador.

5.4 Consecuencias de deshabilitar cookies

El alcance del impacto depende de la categoría:

• Necesarias: el Servicio puede no funcionar correctamente; en particular, no podrá iniciar sesión ni mantenerla activa, y no podremos respetar su elección sobre cookies.
• Funcionalidad: perderá preferencias personalizadas (idioma, ajustes del valorador, etc.).
• Analíticas: no afectará a su experiencia, pero nos impedirá detectar errores con la misma rapidez o tomar decisiones basadas en uso real para mejorar el Servicio.
• Marketing: seguirá viendo publicidad genérica, pero menos relevante para su perfil; las herramientas de atribución de las agencias serán menos precisas.

6. Plazos de conservación

Los plazos típicos de conservación de cookies son los siguientes:

Los proveedores de terceros (Google, Stripe, Meta, etc.) aplican sus propios plazos de conservación conforme a sus políticas. Le recomendamos consultar las políticas enlazadas en la sección 3.2 para más detalle.

7. Cookies en subdominios de Clientes (valoradores embebidos)

InmoAutomation permite a las agencias publicar valoradores personalizados en subdominios del tipo {identificador}.inmoautomation.com. En esos subdominios:

• Aplican las mismas categorías de cookies descritas en esta política.
• Las agencias pueden integrar herramientas de medición o publicidad propias (por ejemplo, Meta Pixel), cuya base jurídica y gestión de consentimiento es responsabilidad del operador del valorador (la agencia).
• El banner de consentimiento puede personalizarse en función de la configuración de la agencia.
• Las preferencias de cookies se gestionan de forma independiente en cada subdominio.

Si interactúa con el valorador de una agencia concreta, le recomendamos consultar también la política de cookies y privacidad de dicha agencia para conocer las cookies propias adicionales que pueda establecer.

8. Modificaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios legales o regulatorios, evoluciones tecnológicas, modificaciones en los proveedores que utilizamos o nuevas integraciones del Servicio.

8.1 Notificación de cambios

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
• Cuando los cambios sean materiales, lo comunicaremos mediante un aviso destacado en el Servicio durante un periodo razonable.
• Cuando legalmente sea necesario, recogeremos un consentimiento renovado.

8.2 Versión vigente

La versión vigente de esta política estará siempre disponible en inmoautomation.com/legal/cookies.

9. Información adicional y contacto

9.1 Documentos relacionados

Para una visión completa del marco aplicable a sus datos:

• Política de Privacidad
• Términos de Servicio
• Términos del Programa de Partners

9.2 Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relativa al uso de cookies en el Servicio, puede contactarnos a través de:

Nota final: esta Política de Cookies forma parte integral de la Política de Privacidad y debe leerse junto con ella para una comprensión completa del tratamiento de sus datos.